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営業 野村證券伝説の営業マンの「仮説思考」とノウハウのす /クロスメディア・パブリッシング/冨田和成
いる接客、いらない接客 /クロスメディア・パブリッシング/齋藤孝太
シン・営業力 /クロスメディア・パブリッシング/天野眞也
PRESI流営業術損得の「トク」は人徳の「徳」 /日経BP/石井雄也
無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」 /日経BP/高橋浩一
無敗営業チーム戦略 /日経BP/高橋浩一
両利きの営業力 デジタル×アナログで勝つ4つの思考術 /日経BP/角川淳
営業の問題地図 「で、どこから変える?」いつまで経っても成長しない /技術評論社/藤本篤志
1時間でわかるインバウンド対策 訪日外国人のおもてなしはこれで決まり! /技術評論社/訪日ラボ
儲かる営業力見るだけノート 商談成立の絶対法則からテレワークセールスの進め方ま /宝島社/佐藤昌弘
JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス /河出書房新社/上阪徹
銀座最年少ママの売れ続ける力 /河出書房新社/桐島とうか
リモート営業で結果を出す人の48のルール /河出書房新社/菊原智明
売れる日本語売れない日本語 そのちょっとした違い /河出書房新社/今井登茂子
要説不動産に関する行政法規 第26版/学陽書房/不動産行政法規研究会
経営者の信頼を勝ち得るために 営業職員のコミュニケ-ション術 第2版/金融財政事情研究会/澁谷耕一
詳説改正割賦販売法 /金融財政事情研究会/中崎隆
営業担当者のための心でつながる顧客満足〈CS〉向上術 /金融財政事情研究会/前田典子
課題解決力を磨く 提案営業への道しるべ /金融財政事情研究会/齋藤道男
事例に学ぶ苦情・クレ-ム対応の勘所 初動対応のポイントと金融ADR /金融財政事情研究会/炭本典生