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日系多国籍企業における企業内教育訓練 海外派遣者事前研修の研究 /創成社/田中利佳
ビジネス・マナ-概論 /創成社/菊地史子
ホスピタリティの表現研究 ビジネス・マナ-編 /創成社/浅野浩子
地域産業振興の人材育成塾 /新評論/関満博
ビジネス文書文例集 再版/星雲社/平岡幹弘
交渉の落としどころが見えてくる聞く力・話す力 ビジネスが楽に進む「会話のコツ」 /宝島社
Ｅラ-ニング戦略 /ＳＢクリエイティブ/マ-ク・Ｊ．ロ-ゼンバ-グ
さらりと返せる、大人のメ-ル表現３３４ 速い！伝わる！好かれる！Ｑ＆Ａで選べるビジネス文例 /ＳＢクリエイティブ/神垣あゆみ
電話のマナ-実例＆フレ-ズ辞典 シ-ン別！これだけは押さえておきたい /秀和システム/大嶋利佳
話し方・言葉遣いのビジネスマナ- 知らないと恥をかく！ イラストで徹底解説 /秀和システム/スピ-キングエッセイ
頭がいい人、悪い人のビジネスメ-ル /秀和システム/田村仁
「教える技術」養成講座 /秀和システム/遠山法子
電話応対のマナ-そのまま使える会話例＆言い換えフレ-ズ例 /秀和システム/大嶋利佳
ビジネスメ-ルそのまま使える全文例＆言い換えフレ-ズ例 /秀和システム/スピ-キングエッセイ
Ｆａｃｅｂｏｏｋ ＆ Ｔｗｉｔｔｅｒ対応セ-ルス文章術 /秀和システム/臼井隆宏
ソ-シャルメディアで伝わる文章術 Ｆａｃｅｂｏｏｋ Ｔｗｉｔｔｅｒ ブログ ｅｔｃ． /秀和システム/前田めぐる
言いたいことが５秒で伝わるメ-ル術 /秀和システム/神垣あゆみ
教育研修成功のためのパ-フェクトマニュアル /秀和システム/明浄太津子
電話応対のマナ- １２０のシ-ン別正しい受け答え 〈そのまま使える〉 /秀和システム/大嶋利佳
入社１年目のメ-ル仕事術 /秀和システム/中山真敬
日系多国籍企業における企業内教育訓練 海外派遣者事前研修の研究 /創成社/田中利佳
ビジネス・マナ-概論 /創成社/菊地史子
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