ISBNコード 9780786302246
Customer Service and the Telephone/MCGRAW HILL/IRWIN PROFESSIONAL/Dennis Becker
商品基本情報
| 商品イメージ |  |
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| コード番号 | 9780786302246 |
| コードタイプ | ISBN |
| JANシンボル |  |
| 商品名 | Customer Service and the Telephone/MCGRAW HILL/IRWIN PROFESSIONAL/Dennis Becker |
| 発売日 | 1994年 |
| 商品ジャンル | 本・雑誌・コミック > 洋書 > BUSINESS ＆ SELF-CULTURE |
| コメント | For customer service representatives who work primarily on the phone, this book provides exercises and techniques to build speaking skills and develop a positive phone attitude, as well as strategies for handling upset callers and working with telephone technology. |
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商品詳細情報
| 著者名 | Dennis Becker Paula B. Becker Becker Dennis |
|---|---|
| 出版年度 | 1994 |
| 出版社名 | MCGRAW HILL/IRWIN PROFESSIONAL |
| シリーズ名 | Business Skills Express Series |
| 言語情報 | ENG |
| ページ数情報 | 100 |
| フォーマット代表(名称) | Ｐａｐｅｒｂａｃｋ |
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